Centro de Ayuda
Encontrá respuestas, guías y todo lo que necesitás para aprovechar al máximo tu servicio.
Como usar la app
Aprendé a grabar, crear perfiles, usar el control parental y mucho más.
Ver manual →Cómo Instalar la App
Seguí los pasos para instalar LARAPLAY en tu Smart TV, Celular o Tablet.
Ver guía →Alcance de tu Servicio
Conocé los dispositivos, grabaciones y funciones incluidas en tu plan.
Ver detalle →Ver TV desde tu Compu
Accedé al reproductor web para ver todos los canales en vivo.
Ir al reproductor →Administrar tu Cuenta
Gestioná tus dispositivos y perfiles desde el portal de Sensa.
Ir al portal →Grilla de Canales
Consultá la grilla actualizada para no perderte tus programas favoritos.
Ver grilla →¿Tu dispositivo es compatible?
La app es compatible con dispositivos Android TV, Samsung TV, Apple TV, Roku, PC, y Chromecast.
Hacé clic en tu equipo para ver la guía y verificar la versión.
Si tenes dudas podes verificar si tu TV es compatible con la app Sensa buscándola dentro de los dispositivos homologados .
Preguntas Frecuentes
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesion de la app o del reproductor en el navegador, hacé clic en “Olvidé mis datos de acceso” y seguí los pasos. Si no recibís el mail, revisá tu carpeta de spam o correo no deseado.
Si el problema continúa, contactate con nosotros por WhatsApp.
¿Cuántos dispositivos puedo registrar?
Podés registrar hasta 6 dispositivos en total en tu cuenta, divididos en:
- 3 dispositivos de TV (Smart TV, Chromecast, TV Box, etc.).
- 3 dispositivos móviles y web (celulares, tablets o navegadores).
Podés administrar tus equipos vinculados desde la sección "Mis dispositivos" en el portal web de Sensa.
¿Cómo administro los dispositivos de mi cuenta?
Para configurar los equipos asociados a tu cuenta, ingresá a www.sensa.com.ar, pulsá en "INGRESAR" y luego en "MI CUENTA".
Una vez dentro, verás el ícono "MIS DISPOSITIVOS". Desde ahí podrás eliminar los que ya no utilices para liberar un espacio.
No encuentro la app Sensa en la tienda de mi equipo.
Motivo principal: Es posible que tu dispositivo y/o la tienda de aplicaciones estén configurados en una región diferente a Argentina.
Solución: La app de Sensa solo se puede descargar en Argentina. Revisá la configuración de tu tienda y asegurate de que el país seleccionado sea Argentina. Los pasos varían según el dispositivo.
¿Cómo instalo la app Sensa en Roku?
Es muy simple, solo seguí estos pasos:
- En el menú principal de Roku, seleccioná la opción "Búsqueda".
- Escribí la palabra "Sensa" en el buscador.
- Cuando aparezca la aplicación, seleccionala y elegí la opción "Instalar canal".
¿Puedo usar la app con root o jailbreak?
No. Por razones de seguridad y para proteger el contenido, no podrás acceder a LARAPLAY desde dispositivos con firmware modificado, permisos de superusuario (root) o jailbreak.
¿Cuánto Internet consume el servicio?
Recomendamos al menos 2 Mbps por dispositivo para una buena experiencia. El consumo real puede variar según la calidad (SD o HD) y el dispositivo.
Recordá que si usás tu conexión 3G/4G, el servicio consumirá datos de tu plan móvil. Te sugerimos conectarte a una red Wi-Fi para evitarlo.
¿Puedo ver un programa que ya empezó?
¡Sí! Muchos canales permiten la función “Ver desde el inicio”. Buscá el ícono correspondiente en la guía interactiva para reiniciar un programa que ya está en vivo.
¿Necesitás Soporte Técnico?
Si tenés algún problema o no pudiste resolver tu duda, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
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